Köpvillkor

Allmänna köpvillkor

Galerie Börjeson är en del av Galerie Börjeson AB (org.nr. 556128-5106).

Följande allmänna köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla beställningar och köp av produkter som görs av en kund via Galerie Börjeson (”webbshopen”). Genom att godkänna och slutföra ett köp i webbshopen accepterar du Köpvillkoren.

 Den version av Köpvillkoren som du godkänner vid din beställning gäller för ditt köp.

Konsumentköp via Galerie Börjeson omfattas av konsumentköplagen (1990:932) samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Om du har några frågor om Köpvillkoren, vänligen kontakta info@galerieborjeson.se Tack för att du väljer att handla hos Galerie Börjeson!

Allmänt

Alla priser i webbshopen anges inklusive moms. Fraktkostnad kan tillkomma beroende på vilket fraktalternativ som väljs i kassan. I varukorgen och i kassan visas det totala priset inklusive moms efter att eventuella rabatter är avdragna.

Galerie Börjeson förbehåller sig rätten att göra ändringar av priser och sortiment från tid till annan. Gällande pris och sortiment är alltid det som framgår vid tidpunkten för beställning. Vid eventuell slutförsäljning framgår det senast i den orderbekräftelse som skickas till din e-post efter det att beställning skett.

Beställning

Galerie Börjeson är en nätbutik och vi tar emot beställningar för leverans över hela världen via webbshopen.

Du måste vara över 18 år för att handla på Galerie Börjeson.

Avtal om köp träffas först när Galerie Börjeson skickat orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Orderbekräftelse skickas till din e-post snarast möjligt efter din beställning har registrerats hos Galerie Börjeson. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att din beställning stämmer. I orderbekräftelsen finns även en länk till gällande köpvillkor. Om något inte stämmer i orderbekräftelsen, vänligen kontakta info@galerieborjeson.se snarast möjligt.

Betalning

Du genomför en beställning genom att klicka på “Slutför köp” i kassan. Om du har fått en rabattkod kan du ange denna kod i kassan innan du slutför ditt köp. Det är inte möjligt att kombinera rabattkoder med andra rabatter eller flera rabattkoder.

I kassan visas information om vilka betalsätt som är tillgängliga för dig vid köptillfället. Genom att genomföra en beställning i webbshopen godkänner du att Galerie Börjeson överlåter sin kundfordran via betalningslösningen Stripe.

På Galerie Börjeson finns flera betalsätt att välja mellan:

Kort

Betala med ditt VISA, MasterCard eller American Express och beloppet dras direkt från ditt konto vid köptillfället. All kortinformation är krypterad enligt gällande standard och regler och Galerie Börjeson hanterar och sparar inte någon kortinformation.

Banköverföring via internetbank

Om du är kund hos Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank kan du betala direkt från din internetbank. I kassan skickas du till din internetbank där du loggar in och godkänner transaktionen, beloppet dras sedan från ditt konto. 

Leverans

Leverans av din order sker med Postnord och är kostnadsfri om inte annat anges vid din beställning i kassan. I vissa fall kan fraktavgift tillkomma beroende på valt fraktalternativ, varpå fraktavgiftens storlek anges i kassan.

Galerie Börjeson tillämpar fast frakt och returer för försändelser inom Sverige med tjänsten My Pack Collect hos PostNord. Det innebär att försändelsen levereras till närmsta utlämningsställe där upphämtning av paket sker. Galerie Börjeson har också möjlighet att ordna hemleverans av försändelsen mot en extra kostnad om 250 kr inkl. moms. Kontakta info@galerjeborjeson.se så assisterar vi er med detta.

Leveranstiden varierar mellan de olika produkterna och anges på respektive produktsida. Normal leveranstid är 2 – 7 dagar, men vissa undantag kan förekomma och specificeras då på aktuell produktsida. Leverans till adresser på Gotland och i Norrland sker normalt med något längre leveranstid.

Du kan följa din leverans genom den spårningslänk och kollinummer som du erhåller av oss via e- post. När du klickar på spårningslänken kommer du till Postnords tjänst för att spåra var din beställning är. Om vi bedömer att din order kan få plats i brevlådan skickas den som varubrev, om den är större skickas den i stället som paket till ditt närmaste utlämningsställe. För att hämta ut ditt paket behöver du giltig legitimation och det kolliid / löpnr som du får via sms och/eller e-post.

Leveransförseningar kan förekomma och vi lämnar inte någon garanti för att angiven leveranstid håller. Om leverans inte kan ske inom avtalad tid kommer du att bli informerad utan oskäligt dröjsmål om anledningen därtill och upplysas om en ny leveranstidpunkt.

Om leveransförseningen är av väsentlig betydelse för dig, har du rätt att häva köpet. I sådana fall måste du meddela oss att du vill häva köpet inom skälig tid efter det att du fått kännedom om leveransförseningen.

Ändring av skickad försändelse

Om beställning gjorts och ändring av aviserad adress behöver ändras efter skickad vara kan kundservice@Galerie Börjeson hjälpa till med detta. För ändring av namn, adress och mobilnummer tas en avgift ut om 400 kr inkl. moms.

Ångerrätt, reklamation och retur

Ångerrätt

Som konsument har du rätt till fjorton (14) dagars ångerrätt från den dagen du tar emot din order, enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Galerie Börjeson inom fjorton (14) dagar från mottagandet av den beställda produkten (ångerfristen). Om du vill ångra ditt köp kontaktar du Galerie Börjesons kundtjänst på info@galerjeborjeson.se och begär returfraktsedel inom 14 dagar efter uthämtat eller mottaget paket. Galerie Börjeson mailar då en returfraktsedel som används för att returnera varan.

Produkten ska återsändas väl emballerad. Om produkten är i försämrat skick vid retur har Galerie Börjeson rätt att göra ett avdrag på återbetalningen som motsvarar det minskade värdet på produkten, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan ovarsamt.

När vi har tagit emot och godkänt din retur, eller bevis lämnats på att produkten återsänts, betalas dina pengar tillbaka till samma konto du betalade med, vilket sker senast inom fjorton (14) dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätt. Återbetalning sker på samma betalningssätt som vid köpet.

Hela beloppet återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter.

Reklamation

Vi undersöker alltid noggrant de produkter du har beställt innan vi packar och skickar dem till dig. Detta för att minimera risken att du får fabriksskadat gods. Trots detta kan det ibland uppstå transportskador. Skulle produkten vara trasig eller felaktig när den anländer har du rätt att reklamera produkten. Inspektera mottagen produkt noga vid mottagandet.

Du har rätt att reklamera din produkt inom tre (3) år från det att du mottagit varan. För att inte förlora din reklamationsrätt, måste du dock meddela oss om felet/defekten inom skälig tid, normalt inom två (2) månader, från det att du märkt felet.

Kontakta kundservice per mail på info@galerjeborjeson.se och uppge ditt ordernummer för att reklamera produkten. Bifoga bilder på skadad produkt, skadat emballage samt på fraktsedeln som sitter på paketet.

Om du reklamerar en produkt kommer vår kundservice att höra av sig till dig inom sju (7) arbetsdagar. Återsänd ingen produkt förrän vår kundservice hört av sig. Galerie Börjeson väljer om felet ska åtgärdas eller om du ska få en ny produkt. Om kundservice bedömer att din produkt ska ersättas skickar de en ny produkt tillsammans med en returfraktsedel så retur av den skadade varan kan returneras.

Om du är missnöjd med ett reklamationsärende kan du alltid vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden på www.arn.se. Om vi skulle hamna i en tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan också vända dig till Europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning (ODR) för att lösa tvister.

Personuppgifter

Personuppgifter Klicka på “Personuppgifter” för att komma till mer information om hur vi behandlar detta hos oss.

Cookies

Cookies Klicka på “Cookies” för att komma till mer information om hur vi behandlar detta hos oss.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Galerie Börjeson inklusive samtliga immateriella rättigheter, såsom exempelvis varumärken och upphovsrätt tillhör Galerie Börjeson. Innehållet kan vara, men är inte begränsat till, text, bild, grafik, video, ljud eller andra format eller media. All användning av innehåll på inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll eller delar därav, annat än för ditt personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan skriftligt medgivande från Galerie Börjeson.

Övrigt

Tvist 

Tvist med anledning av köp av Galerie Börjeson ska avgöras enligt svensk lag och vid allmän domstol i Sverige med Malmö tingsrätt som första instans.

Ansvar

Köpvillkoren utesluter eller begränsar inte vårt ansvar där det skulle vara olagligt att begränsa eller utesluta sådant ansvar. Galerie Börjeson tillämpar gällande konsumentlagstiftning.

Vi reserverar oss för eventuella brister eller fel i information om produkter, nyansskillnader på grund av olika skärminställningar, bilder, priser, lagersaldon eller tekniska fel och vi förbehåller oss rätten att ändra eller korrigera när det kommer till vår kännedom.

Force majeure

Galerie Börjeson ansvarar inte för att fullgöra leverans av mottagen beställning om och i den omfattning som förpliktelsen inte kan fullgöras på grund av omständighet som ej skäligen kunnat förutses, inkluderande bl.a. krig/krigsliknande händelse, naturkatastrof, brand, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, transportproblem, ändrad lagstiftning samt därmed jämförbara händelser. Köparen äger rätt att häva köpet om Galerie Börjeson p.g.a. force majeure inte kunnat fullgöra leverans inom tre (3) månader.

Skadestånd

Galerie Börjeson ansvar är begränsat till direkta skador. Vår maximala ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på Galerie Börjeson webbplats är begränsad till det totala beloppet för din beställning.